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消费者维权
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质量其它没问题,行不行?他说有质量问题才能退换。
更新时间:2018-11-26 12:18:35
问题描述:
在实体店买个新手机(分期买的),用了6天,质量
其它
没问题,用了以后觉得功能不大适合自个用,我想退换,行不行?支持七天退换的,跑去问店家,他说有质量问题才能退换。
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依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。
据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
2018-11-26 12:14:29
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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2018-11-26 12:17:55
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什么是产品质量问题?产品质量问题,就是违反产品质量法的所导致产品质量(产品质量指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
) 的问题。
2018-11-26 12:18:35
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汽车质量三包
产品质量
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有质量问题,?
可以去当地的消费者权益保护协会反映
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但是他说要有质量问题才能退,是不是质量问题可以退货吗,应该去哪里做质量鉴定,要钱吗?
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (1)不具
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你好,向消费者协会投诉!或找商场管理员帮助协调!
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