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消费者维权
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我在xxx买了个男款铂金钻戒，结果商家发
更新时间：2021-02-26 15:14:03
问题描述：
我在xxx买了个男款铂金钻戒，结果商家发了个女士的给我，现在商家联系不到，退也没法退怎么办？
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消费者权益
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仲裁机构
仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-02-26 15:03:24
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如果是商家的原因导致
消费者
权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人
民法
院
起诉
维权。
2021-02-26 15:08:18
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与
经营者
协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-02-26 15:14:03
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