快递12号从云南寄到常州，15号到，但是未收到任何电话和短信，等本人24号左右，实在急了，在支付宝里查找，才发现15号就到了，打电话跟快递员沟通，每次打电话都说帮忙找，但是每次得到的回答都是忘了什么的
更新时间：2023-04-18 16:35:18
问题描述：
快递12号从云南寄到
常州，15号到，但是未收到任何电话和短信，等本人24号左右，实在急了，在支付宝里查找，才发现15号就到了，打电话跟快递员沟通，每次打电话都说帮忙找，但是每次得到的回答都是忘了什么的，像这种问题应该怎么解决
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