后投诉并且要求苏宁赔偿，是不是构成了欺诈行为？能不能发起诉讼？胜率多少？

更新时间：2018-12-25 02:44:06

问题描述：

时间：2016年10月20。???????????????????????????????地点：东莞塘厦????????????????????????????????事件经过：在苏宁易购直营店购买了一部苹果6手机，苏宁客服保证是全新正品，且广告也是如此，买来之后发现是坏的到售后检测为翻新机，保修期过去了半年，且损坏程度不在保修内，拒绝保修，后投诉并且要求苏宁赔偿，苏宁却一直坚持他们的商品没有问题拒绝赔偿，苏宁是不是构成了欺诈行为？能不能发起诉讼？胜率多少？

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商家不保修，可以按照下列方法处理：
1、质保期内如果有质量问题，按照国家产品质量法和手机内的三包规定进行保修、退换；
2、如果经过三次修理，仍不能正常使用的，你可以要求销售商更换或者退货；
3、可以通过消费者协会投诉，电话：12315；也可以直接起诉解决。

2018-12-25 02:37:55

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消费者享有知情权，就是知道商品的具体情况，卖方没有像你说明手机情况的，属于违法，如果有确实的证据证明的话，可以要求对方更换，如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实，涉嫌欺诈，可以要求撤销合同，并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。

2018-12-25 02:40:32

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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》

第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

2018-12-25 02:43:44

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票据欺诈行为要负什么法律责任?　　根据《票据法》第102条规定了七种票据欺诈行为的刑事法律责任。该七种票据欺诈行为是：　　
(1)伪造、变造票据;
(2)故意使用伪造、变造的票据;
(3)签发空头支票或故意签发与其预留的本名签名式样或印鉴不符的支票，骗取财物;
(4)签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金;
(5)汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物;
(6)冒用他人的票据，或者故意使用过期或作废的票据，骗取财物;
(7)付款人同出票人、持票人恶意串通，实施前六项所列行为之一的。　　凡行为人实施上述行为之一，即构成犯罪，应依法承担刑事法律责任。　　
1、对构成前述第
(1)项行为的，处5年以下有期徒刑或拘役，并处或单处2万以上20万以下罚金;情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处5万以上50万以下的罚金;情节特别严重的，处10年以上有期徒刑或无期徒刑，并处5万以上50万以下罚金或者没收财产。　　
2、对构成前述
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)项行为，数额较大的，处5年以下有期徒刑或拘役，并处2万元以上20万以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处5万以上50万以下的罚金;数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或无期徒刑，并处5万元以上50万以下罚金或没收财产。　　
3、付款人同出票人、持票人恶意串通，实施票据欺诈行为的，与出票人、持票人一起作为共犯，承担与之相应的刑事责任。　　
4、实施前述票据欺诈行为之一的，情节轻微，不构成犯罪的，依照国家有关规定给予行政处罚。所谓行政处罚是指国家行政机关对违反法律、国家行政管理法规的人所作的处罚。该等处罚主要有警告、罚金、罚款、没收违法所得、停止办理某项业务、停业整顿、吊销营业执照或经营许可证、拘留等。　　行为人实施前述票据欺诈行为，给他人造成损失的，还应当承担民事赔偿责任。但被伪造签章者不承担票据责任。

2018-12-25 02:44:06

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