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我是卖家，买家说货不对，让我们退款，我们这边同意了，但是客户没有退货给我们怎么处理？
更新时间：2023-04-16 18:37:40
问题描述：
你好，我是卖家，买家说货不对，让我们退款，我们这边同意了，但是客户没有退货给我们，消息也不回，怎么处理
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你好，请问是在淘宝么，如果是可以申请淘宝客服介入
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您可以向
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法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2023-04-16 18:37:40
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