我要投诉顺昌祥欺诈消费者,我想通过12315维护我的权益,我想请教能否通过法律途径要求卖家退回钱或赔偿。

更新时间:2019-01-03 05:08:48 12312人浏览
问题描述:
本人于201年11月10日和两好友到柳州鱼峰路南城百货买衣服,收银员告知凭购物小票可以进行抽奖。于是本人与好友到顺昌祥珠宝进行抽奖,结果抽中了一等奖。宣传牌上写一等奖抽中者在本店购物可以打一折,于是我就买了s110950609护身佛、s111015043观音、s090386666(祖母绿吊坠),护身佛原价售2800元RMB、观音原价售32080元RMB、祖母绿吊坠原价售1680元RMB由于当时抽中一等奖打一折。购买价则为:280RMB328RMB168RMB=776RMB之后我回到住处发现商品很瑕疵根本不值当时的购买价格。我觉得做为一个消费者我的权益受到了侵害,我要投诉顺昌祥欺诈消费者,投诉南城百货以这种活动忽悠消费者进行欺诈。虽说买卖双方自由,但本人觉得顺昌祥以这种方式销售商品给消费者就是挂羊头卖狗肉。我想通过12315维护我的权益,当时顺昌祥还送了两个免费的吊坠。12315也是扯淡电话从没人接。 我想请教能否通过法律途径要求卖家退回钱或赔偿。谢谢
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  • 根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
    2019-01-03 05:02:52
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  •   消费欺诈,顾名思义,是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈,是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段,目的是为了排挤竞争对手,抢占市场,从而攫取高额利润。对消费者而言,消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权,使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务,损害了消费者的合法权益;对市场经济秩序而言,利用欺诈手段推销的产品和服务,往往品质低劣、价格便宜,不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额,扰乱了正常的经营秩序,造成了不正当竞争。
    2019-01-03 05:04:18
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  • 买,商品,退消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的,可以无理由退货。而对于在商场购买商品的,没有无理由退货的规定。所以,在商场购买商品的,只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下,才可以要求退货。
    2019-01-03 05:06:56
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  • 当发生价格欺诈情况,对不法分子需作出相关处罚,根据有关法律规定, 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。《价格违法行为行政处罚规定》(1999年7月10日国务院批准1999年8月1日国家发展计划委员会发布根据2006年2月21日《国务院关于修改〈价格违法行为行政处罚规定〉的决定》第一次修订根据2008年1月13日《国务院关于修改〈价格违法行为行政处罚规定〉的决定》第二次修订)第五条第五条经营者违反价格法第十四条的规定:捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的,或者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
    《禁止价格欺诈行为的规定》(2001年11月7日 国家发展计划委员会令第15号发布自2002年1月1日起施行) 第六条、第十一条第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;  (五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;(六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;   (七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;(九)其他欺骗性价格表示。第十一条经营者有本规定第六条和第七条所列行为之一的,由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。
    2019-01-03 05:08:48
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后要求商家退货退款,是否属于侵犯了我的消费者权益?应如何维护自己的消费者权益?
您好,关于退货换货,我国消费者权益保护法规定如下: 第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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后要求商家退货退款,是否属于侵犯了我的消费者权益?应如何维护自己的消费者权益?
您好,关于退货换货,我国消费者权益保护法规定如下: 第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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消费者维权的途径
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消费者维权
和商家协商后拒绝退定金,也打了当地12315消费者权益投诉电话,请问这种情况消费者应该如何维护自身权
您好,您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害,我国侵权责任法有以下规定: 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。 第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。 第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。 因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 第四十四条 因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,产品的生产者、销售者赔偿后,有权向第三人追偿。 第四十五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第四十六条 产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。 第四十七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
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淘宝付款后,投诉维权无效时,遇到质量问题,跟商家沟通无效,还有什么途径可以维护我们消费者的权益啊?
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我拨打了12315消费者保护协会了解了一些情况说未经用户同意就擅自给用户办理业务属于严重侵害了消费者的权益,双倍赔偿或通过法律手段等维护自身的权益!我将通过媒体和法律程序维护我的自身权益!
我是联通3G用户,我有多个号码在10月份办理了暂停,在12月份未经本人同意在月初给我的号码全部开机,并且扣取了当月的抵消费用,我曾多次拨打10010和10015均没有正面答复,无人出面解决,其中118604615554和18645180180也是类似情况,但有相关工作人员与我联系,查明原因(因系统升级造成部分停机用户自动开机)并及时给我退费减免!为什么同样的问题解决的态度和方式截然不同,有位五常的工作人员和我联系态度蛮横把所有的责任推到我的身上,6号反映的问题12号了也没有一个满意的答复,我拨打了12315消费者保护协会了解了一些情况说未经用户同意就擅自给用户办理业务属于严重侵害了消费者的权益,消费者有权可以进行投诉、新闻媒体曝光、双倍赔偿或通过法律手段等维护自身的权益!现要求双倍返还此费用,并追究相关责任人,或是联通公司责任!此问题给我带来很大不便,严重影响我的正常工作和生活,如不在处理此事,我将通过媒体和法律程序维护我的自身权益!<p><p>产生费用的号码明细如下:<p><p>18686804441、18646546345、18686819123、18645188765、18645184443、18645184449、18645185234、18645183330、18686819994、18645189234、18646541114,<p><p>13日晚本人15561812222号码接到归属地为五常的手机号码13204601669?13194508669?13796185747?13766961524多次辱骂??本人存有录音!
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不给退货,想从法律途径维护消费者权益,如果真不给我退,是否可以从法律途径要求假一赔十。
12月15日晚八点,在薛店镇一手机店购买手机,本想抱着买三星S6E,店主极力推荐vivoXplay6,全款购买之后,晚上到家充电,充电时充时断,第二天拿去退货,店家也承认有问题。不肯退货,只让我换,我只好换了个三星S6E,18号拿到机器,今天31号手机出问题,麦克风不正常,怀疑此店家手机渠道不正常,找店家理论,不给退货,让我送修,我不愿意,坚决要求退款4600元购机钱,店家不肯,想从法律途径维护消费者权益,如果真不给我退,我是否可以从法律途径要求假一赔十。
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武汉消费者维权的途径有哪些?投诉消协可以吗
您好,根据消费者权益保护法规定,消费者维权的途径有五种:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。建议与经营者协商和解。谢谢
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我们是做电话销售的?
您好,我们是做电话销售的
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我遇到了做虚假宣传,欺骗消费者的利益的方
你好!我遇到了做虚假宣传,欺骗消费者的利益的方面的事,我打了对方的电话,确一直是无法接通!我该怎么办?
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我遇到了价格欺诈
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生产销售不符合安全标准的食品罪
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无犯罪证明怎么审查
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刑事辩护 10
点外卖 食品变质
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京东快递丢件不处理
您好,可以通过法院解决
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315消费者投诉平台退款为什么要购买国库券
有可能是骗局建议谨慎处理
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快递地址邮寄错了,然后对方签收了,现在不接电话
您好,可以联系快递公司或者报警处理
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