首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了东西发现质量问题要求换货了，有质量问题的东西卖家让我寄回去了，现在20天了卖家不给我换我怎么办？
更新时间：2019-01-04 23:02:08
问题描述：
我在网上买了东西发现质量问题要求换货了，有质量问题的东西卖家让我寄回去了，现在20天了卖家不给我换我怎么办？也就是说我发了钱什么东西都没有
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1553248
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-01-04 22:58:42
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
369610
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差
证据
（没到期）。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-01-04 23:00:14
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1848040
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
合同纠纷
：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2019-01-04 23:02:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63853
就是我在淘宝上买了东西有质量问题卖家也迟迟不退货。
产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26738
网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任
民法典
38070
如果卖家因为衣服不合身而不退换，说没有质量问题或退款，我该怎么办？
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
557
在微信上买东西，衣服有质量问题，商家不承认，不给换货和退货，请问怎么办
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在贝店买的东西质量有问题我申请退货了，可是卖家收到货四五天了就是不给我退款，怎么办？
你好，可以向消协投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买东西，卖家发货不检查，导致质量问题，质量问题我发的快递到付，卖家拒收不给我退款
你好，这种情况你可以找客服进行投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
830
换货之后，有质量问题，卖家说换货商品不给退货，怎么办
你好，可以消协投诉..
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
衣服破损，卖家不是质量问题不给退货，也不退款
可以联系消协
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
本人在拼多多申请全额退款，但是商家让我退货
可以通过拼多多平台进行投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
380
抖音购买虚拟课程，商家不退
你好，可以起诉要求退款，注意搜集证据，证明对方之前的欺骗行为
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
你好，实体店欺骗消费者收了货款一直不发货也不退款应该怎么办
你好，建议向平台投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
2万元。收到货后，卖家不支持退款，因为定制款不退款。我该怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
我在实体店买了一辆电动车，店家不退换怎么办？
你好，建议到消费者协会投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
没有备注三斤起点点餐的时候服务员也没告知三斤起点买单的时候再说这个算不算欺诈
您好，这种不算欺诈。欺诈是有意期满诈骗。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好要是烫发烫的让消费者不满意怎么办
可以打315 进行投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
怎么举报手机店强买强卖
买方可以向公安机关报案。强买强卖是指在商品交易中，以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为。强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
济宁律师
同城律师：
嘉祥县律师
金乡县律师
梁山县律师
曲阜市律师
微山县律师
鱼台县律师
邹城市律师
兖州区律师
汶上县律师
泗水县律师
任城区律师
律师解答动态
刚刚
石健伟律师
近期帮助 18627 人
就是二月份的时候开车撞到了人导致人死亡，赔偿了几万块钱后可能对方家属不满意这个赔偿金，请问这个怎么解
2分钟前
石健伟律师
近期帮助 18627 人
左左肩峰骨折属几级伤残？
3分钟前
石健伟律师
近期帮助 18627 人
我直播收入1000元钱包只有178元怎么办公会是把我骗了吗怎么要回来
3分钟前
彭霞律师
近期帮助 16883 人
执行行没有钱怎么办
3分钟前
彭霞律师
近期帮助 16883 人
小孩被车撞了。在医院住了22天，然后现在医生建议回家休养一个月再去复查。
7分钟前
石健伟律师
近期帮助 18627 人
为啥我的工地上他工资打给我1万四工资到账了叫我打回去7000块钱
7分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44129 人
我在闲鱼上买东西被骗1000块钱
8分钟前
石健伟律师
近期帮助 18627 人
没有备注三斤起点点餐的时候服务员也没告知三斤起点买单的时候再说这个算不算欺诈
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
