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你好!我买的三部苹果水产品的手机,分别用了一两天就出了问题。手机几乎不能使用。现在让她退货或者交换机器,以市场价格下跌为理由,同格的手机也补充差额。这个该怎么办?
更新时间:2021-04-30 18:39:13
问题描述:
你好!我买的三部苹果水
产品
的手机,分别用了一两天就出了问题。手机几乎不能使用。现在让她退货或者交换机器,以市场价格下跌为理由,同格的手机也补充差额。这个该怎么办?
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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