首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好，如果我刚买的苹果手机有问题，我必须回工厂。手机上掉了芝麻粒的油漆，说手机售后服务可能无法退货，如果我刚买的手机出了问题，性能问题不退货怎么办？
更新时间：2020-01-30 16:17:40
问题描述：
你好，如果我刚买的苹果手机有问题，我必须回工厂。 手机上掉了芝麻粒的油漆，说手机售后服务可能无法退货，如果我刚买的手机出了问题，性能问题不退货怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1151490
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-01-30 16:12:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1877078
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-01-30 16:15:39
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1224462
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2020-01-30 16:17:40
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
公司购买的产品质量有问题怎么投诉
产品质量
7403
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
电视三包规定
消费者维权
31594
产品质量法产品缺陷赔偿标准
产品质量缺陷
我在淘宝买了一部苹果手机，里面和这手机完全不对，手机出现问题，我对商家不信任，我要退款怎么办
您好，建议您联系淘宝平台协商处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5950
律师你好，请问我在实体店买了苹果手机，用了三个月，现在手机有问题，能跟店员要求换货或退款吗？谢谢
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买了一部手机，去换手机，销售员说不是手机自身的问题不能换和退款，该怎么办？
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在XX买了一部手机手机到手之后手机有问题，退货了，结果商家不退款。该怎么办
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刚买的苹果手机出现问题，商家不给退怎么办？
您好，您的苹果手机是出现了什么样的问题呢？如果是因为自己的原因造成手机损害一般是不退的。您可以看一下购买手机时的保修单。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
780
我在实体店分期买了个手机，手机有问题他们给我换一个手机，但是要等好久，我想退货可以么？
具体可以与销售商协议解决。。。。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
515
我刚买手机然后手机总是是闪退，店家说是软件问题，结果又重新刷机，结果还是不行，我能要求退货么？
您好 可以要求的...
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买拼多多平台的游戏设备，我两分钟后不要申请退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
330
我在淘宝上买的东西已经确认了收据，商家一直不退款怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
290
我在实体店买了一件衣服，如何找商店处理
可以持发票小票和证据协商退货或者到12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
205
但是我还没有去上课。是否可以要求退款？
你好，建议和对方积极协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
235
拼多多平台主动帮我全额退款，但是商家说他们店不支持退款，要求我退货或者补差价。我需要退货吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我拉到货，老板说不新鲜了，要求赔偿
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我拉到的货，老板说货物不新鲜了要求赔偿
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我前天找化肥经销商了，不会是假化肥，检测费用高昂，我该怎么办
可以起诉申请法院委托鉴定机构进行鉴定，产品质量合格，鉴定费由自己承担
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
德州律师
同城律师：
乐陵市律师
临邑县律师
陵城区律师
宁津县律师
平原县律师
齐河县律师
庆云县律师
武城县律师
夏津县律师
禹城市律师
德城区律师
律师解答动态
刚刚
屠明双律师
近期帮助 898 人
昨天下午我丢了一张不记名的储蓄卡，但我手上有一张最近的一次消费记录，怎样才能维权
23秒前
涂田军律师
近期帮助 13689 人
满16不满18拉车门拉的数额小第一次拉会怎么样其他
1分钟前
宋金磊律师
近期帮助 34850 人
撞人方让写承诺书，不写就走法律程序，被撞方如何处理
3分钟前
黄文基律师
近期帮助 1153 人
17岁可以退款吗帮帮孩子吧
4分钟前
宋金磊律师
近期帮助 34850 人
因追尾撞上一电轿，电轿司机是一个癌症患者，住院40多天后死亡，请问A2驾照吊销吗？
7分钟前
陈彬律师
近期帮助 16797 人
请问在不知有风险的情况下，别人请你帮忙，寄个包裹在你名下，但在过海关就被扣下了，请问要负什么责任
11分钟前
刘婉律师
近期帮助 22 人
你好，我问一下，法院判决书到手里多长时间可以申请强制执行
15分钟前
党东月律师
近期帮助 760 人
2018年借了20000块钱，3分利，到现在没还，最省钱的还法
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
