律师先生，你好。谢谢你在忙碌中回复我！我在某个平台上充值了35万条数量，金额是1万元。因为没有签订合同，所以在合作过程中，邮件平台没能正常发送我们需要的邮件，所以一直要求增加费用，交换通道申请。我们现
更新时间：2021-05-30 18:15:15
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律师先生，你好。谢谢你在忙碌中回复我！我在某个平台上充值了35万条数量，金额是1万元。因为没有签订
合同，所以在合作过程中，邮件平台没能正常发送我们需要的邮件，所以一直要求增加费用，交换通道申请。我们现在需要平台退款，平台不退款。我现在该怎么办，请律师给我建议，谢谢
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