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你好。我有一个顾客买了我们的沙发。我们的沙发没有质量问题，就像他看到商店一样。现在顾客没有理由退货，说他坐着不舒服。我们如何处理这种情况？
更新时间：2021-08-16 06:32:44
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你好。我有一个顾客买了我们的沙发。我们的沙发没有质量问题，就像他看到商店一样。现在顾客没有理由退货，说他坐着不舒服。我们如何处理这种情况？
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《
消费者
权益保护法》第二十四条规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-08-16 06:25:48
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根据我国相关法律的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
2021-08-16 06:29:12
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-16 06:32:44
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