首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
天猫购买卫浴商品一个月后出现质量问题,没办法投诉,退货,怎么维权
更新时间:2019-02-23 23:27:25
问题描述:
天猫购买卫浴商品一个月后出现质量问题,没办法投诉,退货,怎么维权
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1299413
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
质量问题退货,
合同
法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2019-02-23 23:21:13
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1724104
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
质量投诉是指公民、
法人
和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程,在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题,均属投诉范围。
对超过保修期,在使用过程中发生的工程质量问题,由产权单位或有关部门处理。
2019-02-23 23:23:00
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1204341
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
关于质量产品的法律问题。根据我国《产品质量法》的相关规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 所以,遇到产品质量问题的,建议消费者及时收集
证据
,如购买时的发票,家人受伤的鉴定,产品质量缺陷导致家人受伤之间的因果关系等等,可以向对方主张侵权或者违约之诉。此外,法律还规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解,也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以向有关行政部门投诉,还可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁,甚至可以选择向人民法院提起诉讼。 值得注意的是,依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。 综上所述,你可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。同时,注意搜集保存相关证据,如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性,容易流失,必要时你可去公证处进行公证保全,或者在诉至法院时申请证据保全。 法律依据: 《
中华人民共和国产品质量法
》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2019-02-23 23:24:25
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
713309
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的
损害赔偿
责任。
由于这种
民事责任
是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是
违约责任
。
2019-02-23 23:27:25
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
4673
发现商品出现质量问题,后来却说不能退货,请问这种情况可以投诉吗?
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26733
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
38020
在商场买衣服出现质量问题,商家不退货,打投诉电话解决不了怎么办
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定,建设工程自办理交工验收手续后,在保修期限内,因
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量要求不明确时如何处理
民法典
1798
您好,厂家产品批量出现质量问题,我可以要求退货退款吗,如何维权
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定,建设工程自办理交工验收手续后,在保修期限内,因
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买鞋,一个月,出现质量问题,怎么维权,怎么投诉。
你好:与卖家积极沟通协调此事 .
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上买的家具出现质量问题,卖家不肯退货,投诉无门,我要退货,请问怎么维权
协商不成的可以起诉处理的..
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
810
在淘宝网购买商品出现质量问题,可以投诉315吗?
可以的,,,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
545
在淘宝网购买商品出现质量问题,可以投诉315吗?
可以起诉解决的………………。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
对方迟迟不退款,怎么办?
这种情况建议报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
365
买了一辆二手车开了一年多,发现是事故车怎么办?
协商处理不成的,起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
320
在微信朋友圈里买了一块手表有质量问题迟迟不给我解决没过7天的时候我要退货不给我答复过了7天我要退货直
法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
我的孩子是未成年人,怎样退款?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
260
阿里巴巴的店诱导我微信支付!支付转账!我需要退款!商家不退款
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多购买减肥药无效可以要求退款吗
法律分析:可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国
全部0个答案 >
888
人咨询过
去咨询
3月31号在云南买的黄龙玉30天无理由退换。回来后发现内部有裂,我打电话售后要求退货还能要求退换吗?
法律分析:可以。商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我点的外卖。鸡排没有熟,是生的,我可以要求店家赔我1000元吗
法律分析:你可以向店家索要赔偿的金额为:你支付的外卖价款的十倍,金额不足1000元的按1000元计算。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
保定律师
同城律师:
安国市律师
博野县律师
定兴县律师
定州市律师
阜平县律师
高碑店市律师
高阳县律师
满城区律师
清苑区律师
曲阳县律师
顺平县律师
唐县律师
望都县律师
徐水区律师
易县律师
涞水县律师
涞源县律师
涿州市律师
蠡县律师
竞秀区律师
莲池区律师
律师解答动态
10分钟前
廖天军律师
近期帮助 1999 人
你好,有个朋友不知道怎么了,去开锁,然后被机关给扣留了起来
11分钟前
两高律所律师
近期帮助 128 人
公司将与我解除劳动关系,但是双方沟通赔偿不一致(本人需要N+1,公司只愿意赔偿:调整上班地点
16分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8623 人
给未成年人转账自己会被冻结吗
18分钟前
孔德律所律师
近期帮助 16309 人
你好,我想问一下遗产及房子过户问题。
25分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8623 人
可是他说因为我是未成年人,导致他们公司的账户冻结,还让我拿我的家长手机什么解冻一下
34分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
背人打了两巴掌,耳朵鼓膜穿孔出血
36分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
在单位食堂喝酒中背打伤我该怎么办
36分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
本人公司股份已转让,公司被破产清偿,我被起诉了,该怎么办?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询