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我在京东物流发行的樱桃,客户一直没有收到货物,京东承认他们丢了我的货物,办理了索赔手续,7个工作日过去了,一直没有赔偿,我该怎么办?
更新时间:2022-02-25 19:44:09
问题描述:
我在京东物流发行的樱桃,客户一直没有收到货物,京东承认他们丢了我的货物,办理了索赔手续,7个工作日过去了,一直没有赔偿,我该怎么办?
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的
企业
与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的
受益人
。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿
2022-02-25 19:37:05
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物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证,要求快递公司进行赔偿。根据《
合同
法》的规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担
损害赔偿
责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的按照其约定
2022-02-25 19:41:09
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是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时,保留好发票等证明价值的材料,同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存
证据
,寄件时尽量选择保价,一旦出现快件丢失或毁损,可依法向快递公司申请赔偿
2022-02-25 19:44:09
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