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我在淘宝上买的手机,不到两个月出现质量问题,卖家一直不在线,进入店铺,所有的商品都也下架,我如何办
更新时间:2022-02-26 20:35:09
问题描述:
我在淘宝上买的手机不到两个月就出现了质量问题。卖家没有上网,进入了商店,所有的商品都下架了。我该怎么办
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;
消费者
在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
2022-02-26 20:27:10
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网购产品出现质量问题的,根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的,销售者应当赔偿损失
2022-02-26 20:31:46
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消费者和经营者发生
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(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-02-26 20:35:09
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