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消费者维权
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不能退款。还说一定要上了课，不满意了，才能退款。我该运用哪些法律知识来维护自己的权益呢？
更新时间：2023-01-03 01:21:12
问题描述：
你好我报名参加了一个培训课程，付了钱，拿到了一张
发票
。我还没有开始上课，但因为我没有时间去，我向对方要求退款。另一方说他们是正规机构，不能退款。他还说他必须上课。如果他不满意，他可以得到退款。我应该使用什么法律知识来保护我的权益？请尽快回复
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本
证据
。
2022-03-02 13:17:33
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平台法律顾问团队
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具体如何退款，主要是依据
合同
的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023-01-03 01:21:12
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