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我想咨询下最近我报了去新马的旅游团后，这样旅游团在没有对该国的病毒情况予以告知的前提下，可以退回旅游费吗
更新时间：2022-03-07 08:46:00
问题描述：
你好，我想咨询一下。最近，在我申请一个去新马的旅游团后，我了解到那里的寨卡病毒很严重。所以我们打算退出旅行团，这样旅行团就可以在不
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旅游者因病不能出游的，可以要求旅行社退还团费。另外，如果在旅游行程结束前，旅游者解除
合同
的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者
2022-03-07 08:37:54
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因疫情取消的旅行团只退还往返机票费，未提供相应
证据
，不退其他费用的不合法。《旅游法》第六十七条规定，因
不可抗力
或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-03-07 08:43:50
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旅行社因新型冠状病毒疫情无法进行是否需要向客人全额退团费需要具体分析，如果旅行社尚未因为出团花费费用，则应当向客人退还全部团费。如果旅行社为出团已经向第三方支付了一些费用，而且该费用无法由旅行社与第三方之间通过协商、延期履行合同等方式解决，则属于旅行社因不可抗力所遭受的损失，本着公平合理的原则，应由旅行社和客人共同分担
2022-03-07 08:46:00
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