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也就是说,我在拼多多买了几千元的手机,但是质量有问题。商家同意退货。但是,在购买礼品时,包装损坏。在这种情况下,七天内可以无理由退货吗?
更新时间:2022-03-09 08:51:44
问题描述:
也就是说,我在拼多多买了几千元的手机,但是质量有问题。商家同意退货。但是,在购买礼品时,包装损坏。在这种情况下,七天内可以无理由退货吗?
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《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对
消费者
从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2022-03-09 08:46:38
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消费者权益
保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2022-03-09 08:51:44
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