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在拼多多买假货。商家和平台都没有处理。现在被拒绝了。我该怎么办？
更新时间：2022-03-12 10:22:08
问题描述：
在拼多多买假货。商家和平台都没有处理。现在被拒绝了。我该怎么办？
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消费者
在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者
协商和解
；
（二）请求
消费者协会
调解
2022-03-12 10:19:23
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发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2022-03-12 10:21:51
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如果是商家的原因导致
消费者权益
受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人
民法
院
起诉
维权。
2022-03-12 10:22:08
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商
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