我在一个网络平台上购买产品，然后产品出现现了质量问题。我要求更换。商家一直说我不接受更换，平台介入，一直告诉平台我损坏了。我能起诉这种侮辱我人格的行为诽谤吗？我只有聊天记录或电子聊天记录的截图。