你好，我从淘宝上买了一条项链，但我不想要。我第一次申请退款，第二次申请退款。结果，系统显示要求退款。我该怎么办？

更新时间：2022-03-24 23:04:03

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你好，我从淘宝上买了一条项链，但我不想要。我第一次申请退款，第二次申请退款。结果，系统显示要求退款。我该怎么办？

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

2022-03-24 22:59:18

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你可以向淘宝网客服投诉

2022-03-24 23:02:49

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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