我在趣学短视频里交了2万元。所以要求退款，我该怎么办？

更新时间：2024-06-03 20:08:09

问题描述：

我在趣学短视频里交了2万元。因为年纪大了学不会，所以要求退款，他们说给我600元。我该怎么办？

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法律分析：

1. 一般来说，走退款流程时，和学员对接的是业务员。由于业务员可能会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，因此可以尝试联系教育机构的客服联系电话。更有效率的方式是直接联系教育机构的工商局公示电话。
2. 如果教育机构仍然拒绝退款，可以向相关机构投诉。可投诉的机构包括媒体、法律相关援助、政府职能部门。应详细叙述不被退款的过程以及被机构拒绝的次数，并尽可能出示被拒绝的证据，如电话录音、录像、聊天记录等。

以上内容提取后，保持原段落格式和序号，但去除了法条引用及具体内容。

2024-06-03 19:27:49

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-06-03 20:07:59

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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