淘宝买假货,我申请退款,原因是假品牌,但卖家反过来说我不配合验货,假品牌起诉我,但我按照他们的要求去了他们说的app验过是假货,卖家说假一赔十,我没有要求他假一赔十,我只是退款,他们说我敲诈勒索

更新时间:2022-03-30 13:13:54
问题描述:
淘宝买假货,我申请退款,原因是假品牌,但卖家反过来说我不配合验货,假品牌起诉我,但我按照他们的要求去了他们说的app验过是假货,卖家说假一赔十,我没有要求他假一赔十,我只是退款,他们说我敲诈勒索
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    如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2022-03-30 13:13:12
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买到假货,商家承诺假一赔三,支持各平台和APP验货,可是验出来是假货,商家不承认,我该怎么办
网购到假货,消费者可以依法向商家进行索赔,可以协商索赔,也可以向网购平台投诉索赔。
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行
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