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淘宝买了假品牌的护肤品，用了之后皮肤过敏，要求退款，卖家不处理，店里的东西都下架了
更新时间：2022-12-25 15:15:24
问题描述：
淘宝买了假品牌的护肤品，用了之后皮肤过敏，要求退款，卖家不处理，店里的东西都下架了
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淘宝没发货，申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的
违约责任
。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关
证据
，依法提起民事诉讼。
2022-12-25 15:15:24
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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建议你投诉到淘宝网，让淘宝网帮你协调解决
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