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超出保修期后需要收费,这位顾客的要求合理吗?法律支持吗
更新时间:2022-04-17 16:37:44
问题描述:
我卖太阳能。一位客户要求退货,理由是他在购买
产品
时没有告诉我:超过保修期后要收费,只有我们
公司
有配件,
其他
方式无法购买。客户的要求是否合理?法律支持
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消费者权益保护法
第二十四条规定:“
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
2022-04-17 16:36:07
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你们有无
合同
约定V
2022-04-17 16:36:01
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人 · 响应时间
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根据《
消费者权益
保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-17 16:37:44
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