我想问下手机坏了在三包时间没,还没有用到半年手机坏了换了主板老是软件停止运行,可是售后说现在不是硬件问题不给换

更新时间:2022-12-19 17:26:23
问题描述:
你好,我想问一下手机是不是坏了。三包期内半年未使用。当手机坏了,更换主板时,软件总是停止运行,机器被刷了好几次。我想换手机,但售后人员说不是硬件问题,不会更换
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    2022-04-20 09:05:47
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    2022-12-19 17:26:23
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