首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
网购遭遇假货，电商平台该不该赔偿
更新时间：2022-04-27 09:26:42
问题描述：
电子商务平台是否应该补偿在网上购物中遇到的假货
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
668508
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
从
合同
义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺
2022-04-27 09:19:34
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
74579
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：假货的认定；是否能够证明货品购买的来源
2022-04-27 09:21:46
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1284254
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
中华人民共和国消费者权益保护法
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。买到假货可依法索赔。
2022-04-27 09:26:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
不幸在电商网站买到假货应当如何维权
人身损害赔偿
1138
在淘宝平台购物，被商家诱导线下支付，发假货
你好，发现被骗建议保留相关证据进行投诉，写还是那个不成可以诉讼解决，具体细节可以与我一对一交流。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝用明星图片算不算侵权
侵权责任一般规定
1492
网购被骗该怎么做
人身损害赔偿
346
如果在淘宝商家买到假货，可以向平台投诉并要求索赔吗？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网络购物投诉在哪里
侵权责任一般规定
2688
网购遇到假货，商家不给补货
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在电商平台购物后，因为电商问题没有给我发货，平台要求给我退款，现在商家辱骂我
网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机网购被骗，平台和商家赔偿多少钱
网上买东西被骗了，可以要求卖家赔偿损失或者退货。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物被骗，商家跑路。平台不处理
遇到网络欺诈的，可以采取以下方式维权： 1、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
815
怀疑电商平台买到假货现在不能退货
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
550
我想专门在电商平台上买假货申请赔偿犯法吗
属于民事纠纷，不犯法，应该不会影响征信。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
现在不想做了。我分期付款。她说不退。想问一下能不能退。
可以和对方进行协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
375
本人在拼多多上买了一部手机有质量问题退货，商家不退款还要先付折旧费给他该怎么办
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
325
在抖音平台上买了盗版书，但是已经过了7天的售后期，理由是已经过了售后期
向当地消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
我今天刚刚在私人诊所支付了输液费，能不能退款？
你好，与对方协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
260
饭店上错了菜后私自加单，但是我们在不知情的情况下吃了，这种情况我要给钱吗？
你好， 建议我方举报投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因为我的疏忽，被一位顾客买了一包过期食品，价格是8元，该如何赔偿
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者故意专挑过期商品并用手机录视频并要求给他两千块钱这事就算过去了，作为经验者应该怎么办
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
玩了之后呢，我已经充了38了，他就是不让我玩我现在想退钱他不让退，手机关机了，对方的手机关机
你好，建议尽快报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
淮南律师
同城律师：
凤台县律师
大通区律师
田家庵区律师
谢家集区律师
八公山区律师
潘集区律师
寿县律师
律师解答动态
13分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44098 人
我的孩子花600夕多元钱能不能要回来
28分钟前
马东东律师
近期帮助 1042 人
工伤请律师合同怎么签
31分钟前
孙虹艳律师
近期帮助 264 人
被动保管领导小金库，数额为6万，后来觉得不妥，用自己钱还给领导，承担什么责任
37分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 1384 人
彩礼给了38000，男方在我手机里借了代款小孩的生活费我没有给，彩礼需要返还吗？孩子判给谁
44分钟前
深圳华城律所律师
近期帮助 1712 人
您好！请问男女朋友分手后，男方答应给女方一个补偿，后期一直也没有收到，女方可以私下转走他的钱吗
48分钟前
胡钦律师
近期帮助 7924 人
因为是造黄谣本人觉得严重侵犯肖像权，想问是否造成违法
55分钟前
陈新果律师
近期帮助 6855 人
交通事故一般多久能出责任认定
55分钟前
李迎律师
近期帮助 2975 人
你好男人欺骗了我，还骗我钱怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
