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你好，我在淘宝上买的一个皮草，然后商家给我发了假货，我把假货退掉了，但是商家没有给我退款，也没有重新
更新时间：2022-12-17 07:07:33
问题描述：
你好，我在淘宝上买了一件皮草，然后商人给我发了一件假货。我退回了假货，但商人没有退款或再次发货，
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你好，与销售商协商解决
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协商不成 可以诉讼解决
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建议协商处理 协商不成可以投诉对方
2022-05-03 09:47:30
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当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关
证据
，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2022-12-17 07:07:33
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