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淘宝上遇到假货店，买了双假鞋
更新时间：2022-05-05 18:39:04
问题描述：
我在淘宝上遇到一家假店，买了一双假鞋
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2022-05-05 18:34:40
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你好，如果在网购的时候遭遇了欺诈，那么这种情况下，最好事先跟店家协商退货退款。如果协商不成，可以申请淘宝客服介入，如果还是解决不了问题的话，你可以拨打12365消费者投诉热线进行投诉，也可以去到当地的消费者保护协会进行举报投诉
2022-05-05 18:36:26
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你好，建议协商解决
2022-05-05 18:39:04
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就是在淘宝上买东西，他说正品但是，是假货怎么办
网上买到假货可以到市场监督管理部门进行举报。由该部门依法予以受理。消费者可以向市场监督管理部门举报。网上买到假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货
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