淘宝买到假货，淘宝人工小二不给处理，怎么办？该怎么投诉卖家？

更新时间：2022-05-07 09:31:46

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淘宝网购买假冒伪劣商品，但淘宝网的人工服务员不处理。我们该怎么办？如何投诉卖家？

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可进行申诉，申诉路径为：卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉；如果真的违规并被处罚了，处罚为一般违规行为：即除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权，属于不当使用他人的权利，后续每次处罚将扣2分（一般违规）

2022-05-07 09:29:07

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微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿

2022-05-07 09:30:14

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网购到假冒伪劣商品，要先收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录等，先与商家进行协商，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼。

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