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我在网上购买了一台暖风机货到付款，打开包装箱发现机器外壳有很多裂痕，可是钱已经付过了，打电话给商家迟
更新时间：2022-12-14 14:50:33
问题描述：
我在网上买了一台加热器，送货时付款。当我打开包装箱时，我发现机器外壳上有很多裂缝，但钱已经付了，所以我打电话给商人，无法解决
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
2022-05-17 08:59:48
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
2022-12-14 14:50:33
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