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在二手平台上购买二手香奈儿包，价值高1.4万、国庆期间没有在家看到实物，收到后质量问题严重，破皮染色完全没有说明，要求退货！红布林平台以我超过一天为由不让我退货。我该怎么办？
更新时间：2022-06-06 09:45:53
问题描述：
在二手平台上购买二手香奈儿包，价值高1.4万、国庆期间没有在家看到实物，收到后质量问题严重，破皮染色完全没有说明，要求退货！红布林平台以我超过一天为由不让我退货。我该怎么办？
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1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
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