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不存在人为损坏，商家说不属于质量问题，去售后说外观问题不管，要怎么解决
更新时间：2022-06-23 14:51:44
问题描述：
新买的苹果手机屏幕不平，没有人为损坏。商人说这不是质量问题。他去售后服务处说外观问题不重要。如何解决
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-06-23 14:49:19
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你好，具体结合维修
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