到拼多多上面买了一个手机于是我要退款商家不给我退钱我该怎么办？

更新时间：2022-07-08 09:33:58

问题描述：

我从拼多多那里买了一部手机。货物很快就要到了，但是荆州中转中心旧的不动产物流已经两天没有搬家了，所以我想要退款。商人没有给我退款。他说货物到达后我会拒收，然后把货物还给他们。我该怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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