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我买的手机是在二手网站上买的。买了之后，我的手机和他说的完全不一样。然后我要求退款，但是我的手机已经和他们一起邮寄了，他们已经收到了货物。我就是不跟我退款怎么办？
更新时间：2022-07-10 11:28:53
问题描述：
我买的手机是在二手网站上买的。买了之后，我的手机和他说的完全不一样。然后我要求退款，但是我的手机已经和他们一起邮寄了，他们已经收到了货物。我就是不跟我退款怎么办？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-07-10 11:23:54
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-10 11:27:03
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2022-07-10 11:28:53
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