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在淘宝上下单我不小心确认收到了货物我没有收到货物我申请退款商家余额不足联系不上电话不接我的钱可以退还吗？
更新时间：2022-07-20 13:35:13
问题描述：
在淘宝上下单 我不小心确认收到了货物 我没有收到货物 我申请退款 商家余额不足 联系不上 电话不接 我的钱可以退还吗？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-07-20 13:31:53
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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