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我在网上买了一只狗，收到的不一样。商家也承认发错货，商家协商后也没有解决。我该怎么办？
更新时间：2022-07-24 08:44:48
问题描述：
我在网上买了一只狗，收到的不一样。商家也承认发错货，商家协商后也没有解决。我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
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，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
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，也就是申请退款
2022-07-24 08:40:41
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-07-24 08:43:38
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
证据
，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
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