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你好，网购手机与描述不符，但手机出厂膜和包装盒没了，可以退货吗
更新时间：2022-12-04 13:59:28
问题描述：
您好，网购手机与描述不符，但手机的出厂胶卷和包装盒不见了。我能退吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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你好，可以去消费者协会投诉解决
2022-07-25 16:01:29
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
2022-12-04 13:59:28
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