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我在苹果实体店买了一部苹果手机,出了5天的质量问题。我要求退货,但商店拒绝了。如果我把手机寄回工厂,售后需要半个月。我要求商店更换新的,但商店不同意
更新时间:2022-08-07 10:10:45
问题描述:
我在苹果实体店买了一部苹果手机,出了5天的质量问题。我要求退货,但商店拒绝了。如果我把手机寄回工厂,售后需要半个月。我要求商店更换新的,但商店不同意
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-08-07 10:10:45
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