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商家告诉我发货了，等了三天物流一直是待揽收，退款就拒绝，我该怎么办啊？
更新时间：2022-08-08 15:22:16
问题描述：
家具花了5600元，但没有送到。他们说他们不想要。商人告诉我他们把货物送到了，然后填写了表格号码并交给了我。在等待了三天之后，物流部门一直在等待收货。他们根本没有寄，退款也被拒绝了。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-08 15:22:16
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