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消费者维权
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你好，我用化妆品过敏，退货是商家拒绝退货，该怎么办
更新时间：2022-08-14 07:01:42
问题描述：
你好，我用化妆品过敏，退货是商家拒绝退货，该怎么办
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费
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，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-08-14 07:00:01
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可以起诉维权
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-08-14 07:01:42
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