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旅游维权
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在线订的机票,收到旅行社发来的群发的旅行乘客名单,包括生日,护照信息,性别,旅行社是否存在违法行为
更新时间:2022-08-19 16:53:42
问题描述:
对于在线预订的机票,接收旅行社发送的大众旅游乘客名单,包括生日、护照信息、性别以及旅行社是否有任何违法行为
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旅游者怎么更好维权呢?
1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面
合同
时,要对自费项目和购物活动以及
违约责任
做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。
2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。
3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请
仲裁
”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。
4.游客的赔偿要求要合理。
5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
2022-08-19 16:52:36
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