我从朋友那里买了1000部手机,交了100部。手机到了之后,就变成了1050,押金也没退。当我问他的时候,他说厂家没有回复,手机有问题,想退。我只退了七天,朋友一直说厂家没有回复。我该怎么办?

更新时间:2022-08-19 21:45:01
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我从朋友那里买了1000部手机,交了100部。手机到了之后,就变成了1050,押金也没退。当我问他的时候,他说厂家没有回复,手机有问题,想退。我只退了七天,朋友一直说厂家没有回复。我该怎么办?
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    如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2022-08-19 21:42:29
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