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商家出售即将到期的护肤品,顾客要求退货'商家以产品在有效期内,质量没有问题为由拒绝退货后又同意了退货
更新时间:2022-08-31 15:19:23
问题描述:
商户销售即将过期的护肤品,但未告知客户客户要求退货。“商家以产品在有效期内且无质量问题为由拒绝退货,并同意退货。退货运费由谁承担?”
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
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,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-08-31 15:14:29
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-08-31 15:17:37
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-08-31 15:19:23
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