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请问我新买的牛仔裤还没洗就严重掉色是属于质量问题吗？我打了消费者投诉电话，那不是过了7天退货吗？
更新时间：2022-09-03 20:46:48
问题描述：
你好，我新买的牛仔裤在洗之前严重褪色，这是质量问题吗？我打了一个消费者投诉电话，但对方说要在7个工作日内回复。这不是7天后的回报吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-09-03 20:40:44
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外）
2022-09-03 20:43:20
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-09-03 20:46:48
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