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被买家恶意投诉，某网络商城处理不当，买家7000块货不用退，某网络商城居然直接退钱给买家，怎么办
更新时间：2022-09-16 13:42:44
问题描述：
由于买家恶意投诉，某网上商城处理不当，买家无需退还7000元。事实上，一家在线商城直接将钱退还给了买家。我该怎么办
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-09-16 13:39:50
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您好，建议双方协商解决
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
证据
，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2022-09-16 13:42:44
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您好，建议起诉解决
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