本人在XX平台购买产品，厂家发错货后走退换货流程，但是一直迟迟没收到货，可以投诉吗

更新时间：2022-10-24 16:24:34

问题描述：

我在XX平台上购买了产品。在制造商交付错误的货物后，我经历了退货和更换过程。然而，我在收到货物时被耽搁了。咨询了一个月后，我没能解决这个问题。我可以投诉吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助580039 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2022-10-24 16:24:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购没收到货可以申请卖家赔偿吗

网购没收到货可以申请卖家赔偿吗

在平台上购买了货物，商家不给退货退款，能投诉吗？

网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

退货卖家运费谁来承担

退货卖家运费谁来承担

购买了假冒商品怎么办?

购买了假冒商品怎么办?

我在专卖店买了一双加工鞋，回去后发现不是鞋，要求退货不退货，可以投诉吗？

卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

我想投诉快递，买了件东西，超过日程三天，还弄错了地址，退货够能投诉吗

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上商店给的商品与实际情况不符，故意拖延时间不退货退款，后来说话直接不回复，可以投诉吗？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在京东上购买二手电脑，购买时商家并没有说不支持7天无理由退货，欺诈消费者，是不是可以去投诉他

以下条件下可以无理由退货：<br/> 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；<br/> 2、消费者收到商品之日起七日内；&

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多卖家虚假发货，平台介入也不解决事情，我的东西现在没到可以315投诉吗

可以的，消费者热线投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

购物平台买东西，迟迟不给我发这边，商家不给我退全款，可以打消费者热线投诉吗

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

双十一购买东西后，一直虚假发货，但是我压根没有收到货，还可以退款，但是这种情况可以打消费者协会投诉吗

你好，可以向消协投诉的。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人如何退款超过1000元

你好，根据您充值时的充值协议来确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我从一个微信朋友那里买了他的短视频编辑课程，我要求退款退款。说到退款，我该怎么办才能拿回我的钱

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

一个小时不吃饭，可以要求核销的美团券退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

经过科目1和科目2的考试，我练习开车七八次，和教练吵架，我现在可以退学了吗？我能退学多少钱？

可以退的，不过根据情况退的额数不一样。一、报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费。二、体检合格已取得驾校学籍但未科目一预约考试申请单要求退学的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

发货商必须向快递公司投诉，如何处理？

你好，建议先找物流公司客服投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

没通过平台，买到东西不满意要退款，一直拖拖拖

在提起民事诉讼前，需要准备民事诉讼状，其中应详细陈述纠纷事实、理由和诉讼请求。同时，还需提供相关证据材料，如购物凭证、退款协商记录、投诉记录等，以证明自己的权益

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买东西不知道要花多少钱，是否需要那么多量，是否属于恶意诱骗残疾人消费呢？

涉嫌恶意诱骗，可举报。具体操作：1.收集证据，如交易记录、证人证言等。2.向工商局或消费者协会提交举报材料。3.配合调查，提供必要信息。4.等待处理结果，必要时

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

苹果13ProMax的手机每个月月供是¥812.69这个价格太高了分期了一款我在实第二一点手机有一点

具体操作如下：首先，查看分期合同中的相关条款，了解解除或变更合同的具体条件和费用。其次，与商家协商解除合同，可能需要支付一定的违约金或手续费。若选择继续履行合同

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

餐饮行业试用期劳动合同

5869人下载

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

5869人下载

湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书

5869人下载

2分钟前

党东月律师

近期帮助 1664 人

我是一个下岗工人养老保险断交了能不能补交

4分钟前

党东月律师

近期帮助 1664 人

你好房子抵押贷款判决后和银行协商减免利息问题

7分钟前

胡锦元律师

近期帮助 1801 人

物业停水停电，说水电是物业建没有，没有义务供水电，怎么办？

23分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5471 人

打篮球不小心砸到小朋友，他妈妈带到医院做了检查但是小孩子身体并无大碍。我需要赔做检查的钱吗

37分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5471 人

我在微粒贷纯净版贷款卡号填错了，我要求他改卡号，不然银行不解冻，还要我还款，这个怎么处理

44分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5471 人

顾客买沙发的时候，并支付了定金，顾客说底腿离墙有二三十公分，拒绝全部支付尾款，这怎么办

47分钟前

姚大勇律师

近期帮助 9345 人

您好，我是快递员，我的公司拖欠我三个月没有发工资怎么办

49分钟前

姚大勇律师

近期帮助 9345 人

最近因相亲和对方过了彩礼，后面发现这个男孩网络赌博，没有责任感，彩礼这方面要退回对方多少呢

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟