首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
我在网上购买了一部手机，卖家承诺是全新未开封的，用了一段时间后就坏了，
更新时间：2022-10-28 13:01:45
问题描述：
我在网上购买了一部手机，卖家承诺是全新未开封的，用了一段时间后就坏了，拿去官方售后服务维修，检测说手机有私拆私修，联系卖家说让我寄回去换新，寄回去之后卖家一直拖延，最后把我拉黑，这种情况我报警能不能立案把我的钱追回来
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1607213
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-10-28 12:59:02
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
677407
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
2022-10-28 13:01:44
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
884406
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-10-28 13:01:45
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
捡了个手机，找不到失主，这手机属于我吗
损害赔偿
110
我在网上买了一部手机，卖家说是三年保修的
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办
人身损害赔偿
330
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26818
我现在怀疑买了别人用过的二手手机，然后店家告诉我是新的，没有打开
<p> 经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
苹果傲慢售后再现:保修期内维修手机2次受阻
消费维权案例
5304
请问一个问题，就是我在淘宝上买了个手机他跟我保证了是全新的手机，结果用了半年不到
<p> 经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一部二手机，现在坏了不到半个月，商家也没有保修
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上购买了一台手机，货发过来是坏的，要求退换，换了还是坏的，在要求退款，结果就关机了
网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我在闲鱼上面买了一部手机，结果用了两个星期不到就坏了然后我就退货。
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1660
我在网上买了个手机，但是商家发的和我买的机型完全不对，还是坏的，我接下来要怎么办
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1210
在淘宝购买了一台全新原装手机，保修早在六月份就过期了，买的时候商家说是全新原装机
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一只狗，付钱时被骗了
您好！可以报警，也可以直接起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
如何取消微信小程序国务院客服端的投诉？
到投诉平台界面操作
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
750
我买了一个充电宝，产品标注2万毫安，这是欺诈吗？
您好，这种情况可以要求检测的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
525
就是我在网上买东西，如果要求商家赔偿，他不赔偿怎么办？
你好，可以投诉卖家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
网上购买的录播课程可以退款吗？
法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一辆摩托车，然后商家不给绿本，什么都没有，就只有一把钥匙
建议你通过法律途径维护自己权利
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我本人运营餐饮店并没有做美团外卖，被他人上架来贩卖，能不能问一下这件事情上诉到法院怎么处理
可以起诉，通过法律途径维权。 具体操作：1. 收集证据，包括被侵权的证据和损失证明；2. 确定被告，即未经同意上架贩卖您餐饮店的主体；3. 撰写起诉状，明确诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买衣服，收到的是一块黑色的破布
您好，您的情况可能是仓库发错货，可以与淘宝客服联系及时进行退换。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
包头律师
同城律师：
达茂旗律师
固阳县律师
土默特右旗律师
东河区律师
昆都仑区律师
包头青山区律师
白云矿区律师
九原区律师
石拐区律师
热门推荐：
公安局报警立案要收费吗
立案庭立案后
律师解答动态
刚刚
关涛律师
近期帮助 969 人
托别人找工作，送10万元现金和2万元礼物，工作没有帮忙找，又不肯退钱，叫他退5万都不肯。
刚刚
隆仁律师
近期帮助 21754 人
外卖租车站租了一台改装能开50码的电动车给我我是未满十八岁违法吗
29秒前
湖北昭福律所律师
近期帮助 9951 人
我是在抖音直播平台上被他们引导进行线下交易的，也没有退款，金额是999元，通过什么渠道追回？
1分钟前
隆仁律师
近期帮助 21754 人
你好，什么情况下离婚会把两个小孩都判给妈妈
1分钟前
于奇生律师
近期帮助 24 人
中介不补差价怎么解决
1分钟前
荣兆栋律师
近期帮助 10539 人
男方名下有辆车，协议离婚，协议车归女方，但是还没过户，如果男方欠银行钱，银行会不会拍卖车
1分钟前
王俊颖律师
近期帮助 24145 人
合同还有一个月到期，目前公司要求续签第三方，员工三方的合同以保障权益。这种情况还能要求经济补偿吗？
1分钟前
李勇律师
近期帮助 46910 人
我起诉了被告人，法院找不到人，杳不到他的财产怎么？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
