请问：如何在网上直接向消费者协会投诉？

更新时间：2022-11-03 15:42:04

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向消费者协会投诉途径如下：通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的驻点等多种方式投诉，投诉应当说明情况和提供相应证据。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

2022-11-03 15:38:28

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有问题向消协投诉途径如下：拨打消费者保护协会热线电话12315投诉；到消费者保护协会办公场所投诉；到消费者保护协会驻经营者投诉点投诉。投诉应当说明事由和提供相应的证据并配合消费者保护协会的工作。

法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

2022-11-03 15:40:19

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　　消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
　　
(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
　　
(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
　　
(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)；
　　
(四)具体的投诉请求；
　　
(五)投诉的日期。

　　法律依据：

　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　
(一)与经营者协商和解；

　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　
(三)向有关行政部门投诉；

　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　
(五)向人民法院提起诉讼。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条

　　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2022-11-03 15:42:04

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