首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我购了部手机,二十天后出现漏电质量问题,修花了十天没有修好,商家是否触及了消费者权益法呢?
更新时间:2019-04-23 12:00:41
问题描述:
我购了部手机,二十天后出现漏电质量问题,修花了十天没有修好,商家是否触及了
消费者权益法
呢?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1713373
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好,对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题,
消费者
和经营者发生
消费者权益
争议的,可以通过 下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-04-23 11:44:37
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
460868
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等,并提出自己的要求。
3、 向 有 关 行 政 执 法 部 门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。
2019-04-23 11:57:45
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
708543
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的
损害赔偿
责任。
由于这种
民事责任
是基于
合同
关系发生的,因此这种民事责任是
违约责任
。
2019-04-23 12:00:41
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1321955
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
1、首先是要依法索要购物凭证或收据。当你在购买、使用商品或者接受服务时,一定要记住,向销售方索取购物凭证或服务收据,如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等,并当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的
证据
。如果所购买的商品发生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。一些消费者由于不知道依法索要有关凭证,当自己权益受到侵害时,空口无凭,打官司的胜诉率就会很低。
2、消费者平时要了解一些有关法律法规的规定,明确自己有哪些权利。目前我国保护消费者权益的法律法规主要有:《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等。根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权等。
3、除此外,消费者还应知道经营者提供商品或者服务必须按国家规定或约定承担包修、包换、包退(即三包)责任。根据有关规定:
一是谁经销谁负责三包;
二是产品自售出之日起7日内,发生性能故障,可以退货,15日内可以换货;
三是在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者免费换货(注意在修理时应要求修理者登记);
四是换货后的三包期重新计算;
五是在三包期内免费修理(包括材料费和工时费)。若经营者提供商品或服务有欺诈行为的,可要求加倍赔偿。
一般来说,当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过以下途径解决:
一是与经营者协商;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门如工商机关申诉;
四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
必要时,消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道。
2019-04-23 12:00:31
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者权益保护法可以用作房屋质量吗
消费者维权
3082
我够买了一款新电子产品,三个月多次出现质量问题,此时不想在维修,退换货可以吗
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
626
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
557
买了个手机,准备退货,最后买家说不属于质量问题,为什么新手机充不进电,完全欺骗消费者
房屋质量有问题,开发商应当承担责任。 《商品房销售管理办法》第35条规定:商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
合理使用期限内出现质量问题由谁承担责任
民法典
1023
我买了一款儿童点读笔,在用了二十天后出现了质量问题,非人为的,可以要求退货吗?
1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刚好过保修期一年的手机却出现了严重的质量问题,可以向消费者协会投诉吗?
产品质量事关人民生命健康财产安全。近年来少数不法商贩生产伪劣产品,坑害人民。 (1)2007年,东北某大学大一新生买暖壶,结果壶底脱落,被开水烫伤右脚。这
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机买了一个月出现质量问题,没过多长时间,又出现质量问题。还能要求换新机,或退货吗
协商沟通处理为好。。。。。。。。。。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
840
购买手机后,出现质量问题,商家不许退货
如果在三包期内,可以要求退货或者换货,维修。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
565
在手机店里买了部手机,三天之后发现出现亮点,存在质量问题,我可以要求退货吗
可以要求。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
七天后发现拼多多货物损坏,可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
395
夏季工人支付固定的工作费用。由于某种原因,他们现在要求退款,我能退货吗?我们需要一种方法让他回来
报警处理并提交证据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
340
我在3月18号在宠物店买了一只狗狗到家没几天就得细小了然后我找宠物店那个人人家告诉我管不了爱上哪告上
法律分析:可以到宠物店里面投诉,要求退款或者赔偿,对方不同意,也可以起诉对方,要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条 人民法院受理公民之间、法
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
235
洗完衣服发现质量问题想要退货,但是商家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办?
因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
这个合理吗?主板的保修期应该有多长?
应当从更换之后重新计算保修期限
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
寄卖行收到2k假烟怎么办
法律分析:买到假烟商家不承认时可通过以下方法处理: 1、将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我买了二手车当时没有签署合同,开了几天后发现车子有问题我想知道这样可以退车退款吗
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退款让我有退款金额的三倍资金在卡里
如果选择退款,款会退到你原来购买使用的方式里。例如微信购买的,会退到那个朋友的微信里。如果是用卡购买的,会退到朋友的卡里。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
湛江律师
同城律师:
雷州市律师
廉江市律师
遂溪县律师
吴川市律师
徐闻县律师
赤坎区律师
霞山区律师
坡头区律师
麻章区律师
律师解答动态
3分钟前
诚勤律所律师
近期帮助 19223 人
我在上班路上出了交通事故,但没有交社保,已超出50岁,可以申请工伤吗
4分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14585 人
公安拘留期满释放日是否会在法定节假日按时释放?
22分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1904 人
刚买房的时候加了我前女友的名字后来分手了我现在快结婚了想我的老婆妹子加上把前女友的名字去掉但是找不到
22分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1904 人
可是孩子没交,孩子要不转班要不转学,手机拿回来就要转班。这样怎么办呢家长
24分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1904 人
员工不服从管理被解雇用人单位付什么责任
29分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8834 人
购护肤品,一个商家把同样的产品,以不同的名称出售,对吗?
32分钟前
张健律师
近期帮助 4937 人
您好,我最近买了一本书,图片上是写2024版,但发过来是2023版。算是欺骗吗?
34分钟前
李海山律师
近期帮助 114 人
我的姨爷和他舅爷是一个人,我们可以结婚吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询