当时我在详情页上看到的是红色封皮的资料,我打开快递快递后,黑白打印纸,商家是不是违反消费者权益保护法货不对板?

更新时间:2022-12-13 11:46:14
问题描述:
当时我在详情页上看到的是红色封皮的资料,我打开快递快递后,黑白打印纸,商家给我的解释是今年改版了,那为什么不在详情页标注或者聊天框里提前说明,而且在我检查内容的时候也发现了问题,请问可以申请退货退款吗,商家是不是违反消费者权益保护法货不对板?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-12-13 11:42:28
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2022-12-13 11:44:11
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    消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
    2022-12-13 11:46:14
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我这边是商家,客户那边收到货只退款能报警吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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我买了一辆二手电瓶车,怎么办
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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在拼多多买假货,我能得到多少补偿?
通过12315消费者协会,维护你的合法权益
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饭店里面吃饺子,吃出头发包肉馅我可以要求赔偿1000加食品费用吗?如果商家不同意赔偿1000加食品费
您可以选择与商家协商、向相关部门投诉或委托律师起诉等处理方式。选择时应考虑赔偿金额、时间成本等因素,协商不成可逐步采取更进一步的法律手段。
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您好请问一下跟团买玉2000,淘宝就1百多,这样要怎么处理
您好,买玉价格虚高可投诉。1. 与经营者协商,要求退货或降价。2. 向消费者协会投诉,寻求调解。3. 向工商局投诉,需准备相关证据。4. 根据仲裁协议提请仲裁。
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孩子在拼多多0元够卡,家长知道后商量不给退
若平台政策允许退款,建议家长配合进行。若涉及未成年人不当消费,可尝试与平台沟通协商部分或全额退款。若平台拒绝退款,可寻求消费者权益保护机构帮助。
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